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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

故障。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

見積りはほぼHP、メールだけでしたが、対応が素早くわかりやすい。追加料金がかからない事も明記してあったのが良かったです。
給湯器の取り寄せに1週間程かかりましたが、他も同じくらいかかると言われていたので仕方ないですね。
工事の方も対応は丁寧で説明もわかり易く、予定より早く工事が終わり有り難かったです。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

時間通り。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

良かった。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

家に他人を上げるのが苦手で、大抵工事の方は無口な方が多く緊張してしまうのですが、話しやすい方で緊張しなくて、色々聞けて良かったです。
給湯器のある場所が汚れていて、マンションの廊下が汚れたのを拭いて帰って下さって、丁寧だなと感じました。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

金額的にも1番安く、見積りも楽でわかり易いので、また他にお願いすることがあればしたいです

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

最初にだいたいのタイムテーブルを教えてもらえて、終わりはこのくらいと言ってもらえ、特に最初は対応する事も無く、電気ガスも給湯器側で止められるとの事で、普通に過ごして待って居られると説明があって有り難かったです。
予定よりも早く工事が終わり、説明も丁寧にしてもらえてありがとうございました。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

保証について翌日のメールで知ったのですが、説明書などと一緒に一筆入ってると親切だと思います。
工事当日は給湯器の取り扱い説明を聞くだけで精いっぱいで、保証についてまで頭が回らず、帰られた後であれ、保証書はどうだっけ？と思って問い合わせしようかと思っていました。
あとは、もう少し給湯器取り寄せが早いと本当に助かります。ただ、機種によると説明していただいたので、仕方ないのかもしれないですが。

既設商品：ノーリツ GT-2028SAWX-H